Política de Privacidade

Política de Privacidade – TransportFlow

1. Introdução

A TransportFlow está comprometida com a proteção da sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos os dados pessoais dos nossos clientes e visitantes do site, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e demais legislações aplicáveis.

Ao utilizar nossos serviços ou acessar nosso site, você concorda com os termos desta política.

2. Dados Que Coletamos

Coletamos dados pessoais quando você faz uma reserva, entra em contato ou navega em nosso site. Os dados podem incluir:

  • Nome completo

  • Número de telefone

  • Endereço de e-mail

  • Local de origem e destino

  • Data e hora do serviço

  • Número de passageiros

  • Informações sobre bagagem (quando necessário)

  • Dados de pagamento (quando aplicável)

  • Dados técnicos: endereço IP, navegador, sistema operativo e comportamento de navegação no site

3. Finalidade da Coleta de Dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

  • Processar reservas e prestar os serviços contratados

  • Comunicar informações sobre sua reserva (confirmações, alterações ou suporte)

  • Emitir faturas e processar pagamentos

  • Melhorar a experiência de navegação no site

  • Enviar comunicações de marketing (quando autorizado)

  • Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados são tratados com confidencialidade e não são vendidos, alugados ou divulgados a terceiros, exceto:

  • Para cumprimento de obrigações legais

  • Prestadores de serviços essenciais, como processadores de pagamento, plataformas de hospedagem e suporte técnico (todos contratualmente obrigados a garantir confidencialidade e segurança dos dados)

5. Armazenamento e Segurança dos Dados

  • Seus dados são armazenados em servidores seguros, protegidos contra acessos não autorizados, perdas, destruição ou divulgação indevida.

  • Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas, incluindo encriptação, firewalls e controle de acessos.

6. Período de Retenção dos Dados

  • Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para:

    • Cumprir a finalidade para a qual foram coletados

    • Atender obrigações legais e fiscais

    • Resolver eventuais disputas ou reclamações

  • Após este período, seus dados são eliminados de forma segura.

7. Seus Direitos Como Titular dos Dados

Nos termos do RGPD, você tem direito a:

  • Acesso: Saber quais dados pessoais temos sobre você.

  • Retificação: Corrigir dados incorretos ou desatualizados.

  • Eliminação: Solicitar a exclusão dos seus dados, salvo quando houver obrigação legal de retenção.

  • Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado, de uso corrente e leitura automática.

  • Restrição: Limitar o processamento em determinadas circunstâncias.

  • Oposição: Opor-se ao tratamento dos dados para fins de marketing direto.

  • Reclamação: Apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) em Portugal.

8. Cookies

Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para:

  • Melhorar sua experiência de navegação

  • Analisar estatísticas de visitas

  • Oferecer publicidade personalizada (quando aplicável)

Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

9. Alterações na Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações serão publicadas neste site com data de atualização.

10. Contato

Se tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos, entre em contato:

TransportFlow – Serviços de Transporte Privado
Email: [seu-email]
Telefone: [seu-telefone]
Endereço: [seu-endereço]